Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
1 Identificação do Controlador
Esta Política de Privacidade é aplicada pela pessoa jurídica:
Doravante denominada simplesmente "Simcred" ou "nós", é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política.
2 Dados que Coletamos
Para a prestação de nossos serviços financeiros de crédito consignado, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)
- RG ou outro documento de identidade
- Data de nascimento
- Filiação (nome dos pais)
- Estado civil e regime de bens
2.2 Dados de Contato
- Endereço residencial completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)
- Número de telefone e/ou WhatsApp
- Endereço de e-mail
2.3 Dados Financeiros
- Renda mensal bruta e líquida
- Dados bancários (banco, agência, conta corrente ou poupança)
- Histórico de crédito (mediante autorização expressa)
- Extrato de margem consignável
- Saldo do FGTS
2.4 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Tipo e versão de navegador
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Dados de cookies (veja a seção 6)
3 Como Usamos Seus Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Análise de Crédito
Avaliação de perfil para concessão de produtos de crédito consignado, FGTS e portabilidade.
Atendimento ao Cliente
Responder dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas aos nossos serviços.
Comunicações
Envio de propostas, avisos, alertas e informações sobre nossos produtos e serviços.
Obrigações Legais
Cumprimento de exigências regulatórias do Banco Central, Receita Federal e demais órgãos.
Melhoria de Serviços
Análise estatística e aprimoramento da experiência do usuário em nossos canais digitais.
Prevenção a Fraudes
Verificação de identidade e detecção de atividades suspeitas ou fraudulentas.
4 Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais pela Simcred é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
| Base Legal | Descrição | Aplicação |
|---|---|---|
| Consentimento | Art. 7º, I da LGPD | Envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais |
| Execução de Contrato | Art. 7º, V da LGPD | Análise e concessão de crédito, manutenção do contrato de serviço |
| Obrigação Legal | Art. 7º, II da LGPD | Reportes ao Banco Central, Receita Federal e órgãos reguladores |
| Legítimo Interesse | Art. 7º, IX da LGPD | Prevenção de fraudes, segurança da informação e melhoria dos serviços |
5 Compartilhamento de Dados
A Simcred pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
5.1 Instituições Financeiras Parceiras
Para viabilizar a contratação de produtos de crédito, seus dados poderão ser compartilhados com os bancos e instituições financeiras parceiras como Caixa Econômica Federal, Banco Santander, Bradesco, Itaú Unibanco, BMG, Banco Pan, entre outros.
5.2 Órgãos Governamentais e Reguladores
Quando exigido por lei ou determinação judicial, seus dados poderão ser compartilhados com o Banco Central do Brasil, Receita Federal, Ministério Público e outros órgãos públicos.
5.3 Prestadores de Serviço
Empresas contratadas para nos auxiliar na prestação de serviços (tecnologia, comunicação, análise de dados) que atuam sob contrato de confidencialidade e conforme as diretrizes desta política.
5.4 Grupo Empresarial
Empresas pertencentes ao Grupo Promotora Simcred, para fins de prestação integrada de serviços financeiros.
A Simcred não vende seus dados pessoais a terceiros. Todo compartilhamento ocorre estritamente nas condições descritas acima, com as devidas garantias de segurança e confidencialidade.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
7 Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar confirmação e acesso aos seus dados tratados por nós.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados desnecessários ou tratados com excesso.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação
Revogar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@rsgarciaconsultoria.com ou pelo telefone (49) 9823-4380. Responderemos em até 15 dias úteis.
8 Segurança dos Dados
A Simcred adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (protocolo SSL/TLS)
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Monitoramento contínuo de incidentes de segurança
- Política de senhas e autenticação multifator
- Treinamento periódico de colaboradores sobre proteção de dados
- Backups regulares com armazenamento seguro
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Simcred comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos estabelecidos pela LGPD.
9 Retenção e Exclusão de Dados
Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais (clientes ativos) | Enquanto durar o relacionamento contratual |
| Dados cadastrais (clientes inativos) | 5 anos após o encerramento |
| Dados financeiros e contratos de crédito | 10 anos (exigência legal) |
| Logs de navegação e acesso | 6 meses |
| Registros de consentimento | 5 anos após revogação |
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, quando possível.
10 Alterações nesta Política
A Simcred reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de segurança adotadas.
Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio dos canais disponíveis (e-mail, WhatsApp ou notificação no site). A continuidade do uso dos nossos serviços após a publicação das alterações implicará na aceitação dos novos termos.
11 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Declaração de Aceite
Confirme sua leitura e concordância com esta Política de Privacidade